System CRM dla firmy

Dział poświęcony forum oraz wszelkim innym tematom.
cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Gdybyście mieli polecić jeden konkretny system CRM dla małej działalności, to co byście wskazali? Jaki element ma kluczowe znaczenie i dlaczego akurat ten program? Na jakie parametry szczególnie zwracaliście uwagę? Będę wdzięczny za wymianę doświadczeń. Chodzi o małą działalność, która prowadzona jest przez kilka osób.

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

Ale jaka to jest działalność? Jakieś pośrednictwo, agencja, produkcja? Tutaj naprawde trudno z góry odpowiedzieć, jaka opcja będzie najlepsza...

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Handel ubezpieczeniami, czyli właśnie coś na zasadzie agencji, pośrednika.
Jak to oceniacie, jakie są wasze odczucia, doświadczenia? No i jaki system testować, żeby faktycznie nie stracić czasu?

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

Kwestia taka, jak podejdziecie do tematu, ale moim zdaniem wystarczy wam Berberis Minima. To darmowa wersja tego systemu, na jedno stanowisko. Są opcje zarządzania kontrahentami, klientami, moduły planowania, tak więc zakładam, że to będzie dla was zdecydowanie wystarczające. Przy ubezpieczeniach nie wystawiacie FV, prawda?

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Nie wystawiamy. Zainstalowałem sobie wersję darmową tego programu - zobaczymy na co ona dokładnie się przełoży, ale po tym co przeczytałem w sieci, niczego złego się nie spodziewam. Mnóstwo ludzi ocenia ją bardzo pozytywnie, więc chyba musi być funkcjonalna. Zobaczymy jak będzie mi się po kilku dniach tym operowało. Na pewno plus za domyślność, bo wszędzie się jednak dociera bez specjalnego szukania.

mombasa
Posty: 4
Rejestracja: niedziela, 5 marca 2017, 15:51
Kontakt:

Re: System CRM dla firmy

Post autor: mombasa »

Osobiście poleciłbym Comarch Optima - wszechstronny, wszędzie stosowany i przetestowany - sprawuje się bardzo dobrze i bez zarzutów.

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Żeby tego też testować, potrzebuję zdecydowanie więcej argumentów.
Proszę o takie info, a ewentualnie linków do opisów i cennika.

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

Temat trochę stanął w miejscu. Zdecydowaliście się na jakąś konkretną aplikację? Jeśli tak, to napisz proszę na jaką.
W ogóle miałeś okazję testowania Berberis? Moim zdaniem to byłaby najlepsza opcja...

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Tak, już wtedy testowaliśmy kilka systemów i w sumie od ponad miesiąca działamy na Berberis.
Moim zdaniem zdecydowanie najlepszy system, najsolidniejszy i najbardziej konkretny.
Podoba mi się przejrzystość, łatwość dotarcia do poszczególnych opcji - ogólnie operuje się tym bez najmniejszych problemów.

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

A jakie to były konkretnie systemy? Podasz nazwy?

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Nie, nie pamiętam konkretnie nazw, zresztą wiele nazw tych systemów jest bardzo podobnych.
Ale tak jak piszę - jeśli już testowałeś system, który daje efekty i robi różnicę.

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

Ok, rozumiem, ale moim zdaniem decyzja jest prawidłowa. Nie znam bardziej funkcjonalnego i dającego radę systemu. U mnie on robił dużą różnicę i naprawdę wiele daje. Przede wszystkim chodzi o łatwość działania, możliwość lepszego planowania, układania działań, ich grupowania, nadzorowania projektów. Już nie jest tak, że coś, ucieka, znika, albo nie wiemy, kto był za dane prace odpowiedzialny.

cut
Posty: 138
Rejestracja: czwartek, 23 marca 2017, 12:43

Re: System CRM dla firmy

Post autor: cut »

Wiem, że to dobra decyzja. Najważniejsze, że te funkcje, które są w tym podstawowym pakiecie, są wystarczające do zarządzania działalnością na poziomie mojej. Nie ma żadnych komplikacji, działa to raczej niezawodnie, solidnie, nie sprawia problemów. Dobrze, że wszystkie funkcje są dokładnie opisane na stronie systemu, wraz ze screenami. Dużo łatwiej było dzięki temu zrozumieć zasady działania aplikacji. Zależności pomiędzy funkcjami również raczej oczywiste.

Sasanka
Posty: 54
Rejestracja: poniedziałek, 16 lipca 2012, 19:27

Re: System CRM dla firmy

Post autor: Sasanka »

Też mnie to dziwiło, czemu Berberis ma w darmowej wersji tyle funkcji, że można zarządzać biznesem bez wybierania płatnej. Jak im to się opłaca? Ale może ich targetem są duże firmy? Bez znaczenia. Cały system jest stale rozwijany, pojawiają się aktualizacje, dodatki do niego, nie ma błędów i to ma największe znaczenie. Celem wdrożenia oprogramowania jest ułatwienie sobie działalności - nie ma znaczenia, czy chodzi o wersję płatną, czy o darmową.

ODPOWIEDZ